NG体育·(南宫)官方网站华龙网集团总裁周秋含谈媒体融合:技术赋能下的“1+41”重庆客户端集群实践与思考党的二十大报告提出:“加强全媒体传播体系建设,塑造主流新格局。”媒体融合发展不断向纵深推进,实现主流新闻信息传播技术体系的自主可控,是掌握新闻宣传工作主动权、阵地建设主动权的关键,技术赋能则是有效抓手。
近年来,华龙网集团牵头建设了“1+41”重庆客户端集群,通过技术赋能打通堵点、破解难点、消除痛点,取得了较好成效,目前正在推进一系列新的探索。
目前,在推进媒体融合进程中还存在各自为战的问题,导致存在技术平台未完全统一、技术力量分散、研发能力较弱、资源整合不充分、数据共享有堵点,用户黏性和活跃度不高造成整体传播力和影响力不强等问题。具体可从市级和区县两个层面进行分析。
市级媒体融合传播平台建设面临的挑战。一是技术应用场景开发不够。需进一步满足用户的多元化需求,让客户端不仅能看新闻,还真正对用户有用、有价值,能够拉动平台日活,有效提高用户黏性和活跃度。
二是技术支撑力度不足。应建立全市统一的技术资源平台,集中采购业务系统,集约开发,避免重复建设。搭建专业研发团队攻克最新技术,定期对平台进行迭代升级,提升全市各级媒体技术能力。
三是全媒体传播渠道建设仍有空间。应进一步加强上下联动和横向协作,重要新闻事件上联央媒、下联区县,通过建立市级媒体融合传播平台推动区县级融媒体中心突破圈层,获得更多机会融入更大的传播生态圈。
四是信息数据资源整合力度还有不足。需加强技术研发,助力平台根据推荐算法、规则及用户特点等,针对性地调整发布策略,推进内容精准触达。数据资源联通一体化程度不够、信息来源存在一定局限,后续还需打通辖区各部门公共数据壁垒,实现共享。
五是以技术手段保障内容版权能力不足。平台在构建媒体资源大数据方面初见成效,实现市级、区县级媒体内容互通,但面对新媒体内容侵权问题时,未建立版权共享机制,亟须以区块链应用等核心技术为牵引,加强内容版权保护,打造市级、区县级媒体内容互通互享的“中央厨房”,实现内容资源的有效供给,破解版权侵权困局。
区县媒体技术融合发展面临的问题。一是系统“烟囱”问题突出。系统建设“条块分割、烟囱林立”,各个平台和系统不同程度存在一些“中梗阻”,不能完全互联互通,导致系统资源碎片化、数据无法共享等问题普遍存在,制约了内容生产和传播实效。移动优先已成为区县级媒体融合发展的共识,大部分区县融媒体中心拥有媒体“中央厨房”,打通了数字化内容的共享、管理、制作与发布,但未能掌握核心技术,自身前沿技术研发能力整体较弱。
二是联动机制作用发挥不够。区县融媒体中心整体策划能力水平亟待提升,互动化、沉浸式的融媒体产品联动创作较少,在内容挖掘与再造上形成深度联动的不多。需加大内容生产方面的支持,推进技术、内容“相得益彰”,全面提升传播效果。
三是区县客户端运营能力较弱。区县融媒体中心运营方面存在两极化和不均衡:较高的装机量但较低的活跃人数,造成整体传播力低;增值服务和文创产业项目较少开展,媒体造血能力不足,技术赋能传播平台应用吸引用户和留存用户能力不够。不少运营岗位人员从传统媒体转型而来,对新媒体发展趋势和运营方式认识不够深,市场运作能力较低,媒体造血能力不足,未真正实现经营一体化统筹,需要创新探索社会效益与市场化发展的有效路径。
在重庆市委宣传部、市委网信办的指导和支持下,由华龙网集团牵头建设的“1+41”重庆客户端集群,有效实现了全市互联网主阵地移动端平台建设“一盘棋、一平台、一体化”,探索出一条媒体融合的创新之路,已成为重庆市级、区县级媒体融合传播核心平台。作为集群的“龙头”,华龙网与重庆41个区县客户端形成“1+41”重庆客户端集群联盟,形成全国各省区市中唯一覆盖所有地市级行政区域的省级新媒体集群。
“1+41”重庆客户端集群开发自主可控的客户端技术大平台,在技术上形成了统一平台、统一数据、统一服务的标准,既克服了区县技术人才短缺的困难,又保证了集群内容的差异性及安全稳定性。42个客户端看似独立,实则相通,为统分运营打下了良好基础。截至目前,平台总下载量超3348万,日活超295万。
核心技术自主创新。利用5G、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术,采用原生语言开发与H5相结合,集成20多个功能服务模块,如:新闻模块、政务模块NG体育、生活服务模块等,构建起标准化的功能服务超市。
重点强化互联互通。注重向客户端集群提供统一的技术标准,并为不同平台提供便捷接口,形成统一的底层数据管理能力,实现用户系统一体化、数据集中化、服务组件化、区县运营自主化。
坚决确保运营安全。守牢“零事故”红线,采用人工采编审核和技术平台敏感词过滤双重保障内容安全,采用“防火墙+非法请求过滤+请求限流+HTTPS安全请求+服务器网络隔离”完整方案,确保服务器安全。
实现抱团联动发展。成立重庆客户端集群联盟,通过42个客户端上下一致、左右协同的互动和配合,实现内容联动、资源打捆、力量聚合,使资讯的到达率、阅读率、点赞率不断提高。如今平台在构建媒体资源大数据方面初见成效,始终坚持“一端管理、多端输出”的原则,实现稿件一体化发布至集群平台以及微博、微信、抖音等三方矩阵平台。集群平台结合区县特色开展多样化的区域内容联动,矩阵式宣传扩大优质内容的传播力与覆盖面;输出统一的模板与策划方案,有效节省区县的时间、人力成本。近6年来集群平台围绕主题主线万的联动作品。
构建全流程“策采编审发馈”体系。以华龙网集团“华龙芯”中台架构为基础,利用大数据、人工智能、区块链等技术,通过线索分析、资源管理、智能模版、内容校对、传播分析、绩效管理、互动视频等流程,有效提升内容生产传播效能。将内容数据统一管理与分析,打造数据可视化平台,用数据手段促进新闻内容的提升。
实施“内容+技术+运营”战略路径。各区县融媒体客户端整合当地政务资源、社会资源、媒体资源等,并扩展为本地智慧政务、智慧城市建设的首要入口,作为集群平台的上行数据池。市级层面,由华龙网牵头,制定相应的技术规范标准、运营合作标准,联动和整合市级政务、新闻、宣传、商家等资源,将市级的信息数据形成共享云,提供给41个客户端应用。统一云平台,市级和区县级的数据充分共享,上下通畅。
中办、国办印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》明确指出,全媒体传播体系的建设必须要按照资源集约、结构合理、差异发展、协同高效的原则,不断完善中央媒体、省级媒体、市级媒体和县级融媒体中心四级融合发展布局。这要求各级主流媒体全方位、差异化协同合作,以先进技术引领驱动融合发展,打造立体融媒产品体系,提升优质内容供给力和传播力,实现正能量和大流量同频共振。
政策保障,技术赋能传播平台顶层设计。一是建设市级媒体融合实验室。新兴技术作为媒体融合发展的核心驱动力,加速了媒体融合的发展,推动媒体进入深度融合阶段。建设媒体融合传播平台,迫切需要集合优势力量开展技术攻坚。国家级层面,依托央媒布局建设了国家重点实验室,依托人民日报社人民网建设传播内容认知国家重点实验室、依托新华社新媒体中心建设媒体融合生产技术与系统国家重点实验室、依托中央广播电视总台建设超高清视音频制播呈现国家重点实验室。省级层面,山东、云南等多个省份也打造重点技术研发中心或实验室,向新兴前沿进发。结合媒体融合发展实际情况,适时组建市级媒体技术研发中心或实验室,打造具备自主知识产权的智慧能力中台,为全市区县融媒体中心技术赋能,更好地发挥主阵地主战场主力军作用。
二是明晰区县客户端定位。利用媒体深度融合破落后之根、内部之壁、部门之篱,按照区县融媒体中心主流阵地、综合服务平台、社区信息枢纽的定位要求,积极争取主管部门明确各区县客户端作为区县数字化建设的官方数字移动终端,将其定位为“总入口、总平台、总枢纽”,把分散的应用集结在“1+41”重庆客户端集群矩阵上,避免“烟囱效应”重复建设,做强“新闻+政务服务商务”,将客户端打造成本地网民获取资讯、服务的综合性移动互联网平台,更好地助力数字重庆建设。
提升效率,技术赋能传播平台内容生产。一是深化集约互联互通。进一步明晰市级融媒传播技术平台与区县融媒体中心指挥平台在融媒生产、指挥调度、资源共享上的分工,立足搭建全市一体的平台。推动重庆客户端集群全面使用“华龙芯”平台,实现网、端一体化融合生产发布流程,提供更丰富的“策采编审发馈”等技术支持。
二是构建“融媒数字资产内容云”平台。打通内容库共享渠道,增加媒体云平台市内外内容来源,实现内容整合。结合集群41个区县的内容资源,进行包括稿件、图片、音视频及用户行为交互数据等数字资产的汇聚整合,结合智能技术及智能分析算法,对数字内容进行数据再造,实现稿件智能化分析,探索内容生产模版化输出,建设新闻专题模板库、海报模板库、活动模板库等,为其提供选题策划、重庆本地新闻素材、政务媒体新闻学习案例赏析等内容赋能。通过区块链技术,构建内容联盟私链,解决传统媒体在甄别信源和捕获热点上面临的挑战,使得新闻数据难以篡改,溯源有证。
扩大影响,技术赋能传播平台精准传播。一是进一步加大技术对融媒传播的支撑力度。紧跟融媒体技术潮流,加强“1+41”重庆客户端集群内容分发传播统筹调度力度,构建集群平台大编委会机制,借助重庆记协新媒体专委会等力量,利用新应用、新产品、新功能等加大集群联盟联动力度,常态化开展联动精品策划活动,打造一批有影响力的区县联动标杆性作品,助力区县融媒体“四力”提升,在重庆新闻奖乃至中国新闻奖等重要评优项目上实现新的突破。
二是进一步加大融媒内容建设和传播力度。“1+41”重庆客户端集群联盟平台持续助力区县特色宣传。加强策划,突出融媒精品、深度报道、重点产品,打造贴近百姓生活、突出地域特色的融媒品牌,并发挥好联盟合力,积极发掘外部资源进行深入合作。创新表现形式,利用短视频、直播、H5、互动视频、漫画等,丰富融媒内容。加大内容传播力度,充分利用矩阵平台,推动区县融媒体优质内容多为省市级媒体、中央媒体所采用,并利用第三方社交媒体平台等做好广泛传播。
增强黏性,技术赋能传播平台运营创新。一是丰富应用型产品功能,强化互动。当前,各区县已有可观用户下载量,下一步重点是要提升用户黏性和活跃度。丰富区县客户端实用功能NG体育,不断优化改进用户体验,较成熟的平台化产品尽快落地区县。加快推进将网络问政、文明城市创建、智慧社区、智慧党建相关应用接入客户端,进一步丰富高频应用场景,强化互动和网络问政,提升用户黏性。加强活动策划,打造品牌栏目、品牌项目,持续提升用户活跃度。尤其是畅通网络问政渠道,引导网民理性表达意见建议,尽量把本地舆情化解在本地NG体育。
二是搭建服务群众平台,强化运营。重点打造具有本地特色的综合性公共服务平台,更好地贴近用户,为区县客户端提供更加便捷的平台服务,实现优质内容输出。比如紧扣重庆美食,推出重庆小面50强推介平台,吸引商家入驻,并配合推荐相关旅游精品路线及特色餐饮。通过商业化运营等模式,稳妥推进市场化运作,增强自我造血能力,以运营赋能发展。
多跨协同,技术赋能传播平台数字变革。一是加大技术创新及资源整合力度,提供一揽子解决方案。紧盯5G、大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链、数字人(元宇宙)等前沿技术,将其大胆运用到新闻采集、生产、分发、接收、反馈中。在平台架构、大数据能力、安全性、人工智能、政务服务等方面,加强基础平台升档升级,进一步提升技术保障能力,提供管用的区县融媒体数字化技术平台解决方案,抢占全媒体时代技术制高点。
二是介入数字化新赛道,提升综合服务能力。“1+41”重庆客户端集群联盟平台积极探索智慧政务服务模式,深度参与形成全市融媒体与政务服务平台一张网的进程。强化需求导向、丰富应用场景,融入数字党建、数字政务、数字经济、数字社会、数字文化、数字法治等应用系统建设,以跨层级、地域、系统、部门、业务的高效协同为突破,以数字赋能为手段,以数据流整合决策流、执行流、业务流,推动各领域工作体系重构、业务流程再造、体制机制重塑。
总之,要抢抓数字化变革契机,深度介入数字重庆建设契机,按照数字文化建设有关部署,持续强化技术赋能,推进媒体深度融合发展,实现信息内容、技术应用、平台终端等共融互通,尽快建成新型传播“航母”和“旗舰”,放大整体效能,抢占媒体深度融合发展制高点,推动主力军全面挺进主战场。
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