NG体育·(南宫)官方网站社交媒体营销的利弊该模式是当前健康产业应用最广、时间最长、最为人熟知的营销模式。已形成多种广告形式和内容,根据广告媒体的不同,主要有三大分支:专做报纸媒体的软文模式、专做广播电台的电台讲座模式、专做电视的专题片模式。
但是自从2007年底,国家相关部门开始严管医药保健品广告市场以来,不允许名人代言、终端直接断货、严管奥运前后的媒体宣传,2008年广告营销的日子并不好过。
确切的说是直销选择了保健行业,据中国保健协会统计,直销系统80%以上的产品与保健行业相关。从上世纪90年代是是非非的到2005年直销市场有限度地开放,直销一直饱受争议。其过高的准入门槛,让很大一部分进入者选择了在“灰色地带”游走。经过06、07年的市场调整,08年应该是直销的复苏之年。
利弊分析:直接面对消费者,通过产品营销和亲情营销改变消费者生活,更利用会议的鱼群效应产生爆发式销售,该模式魅力依旧。但目标顾客集中、人才流动剧烈、顾客忠诚度降低,导致营销成本攀高。
从1998年珠海天年商场的顾客恳谈会到现在系统的营销管理体系,会议营销正好走过了10个年头,这个在保健产业三大模式里最年轻的营销模式,也是中国唯一原创的营销模式,其经营理念十分符合国人的文化及性格。作为口碑营销的主载体,中老年人对亲情、友情的渴望,让会议营销这种模式快速发展。
经过10年发展,中国人已经开始认可会议营销,中老年人已经开始依赖会议营销,市场也开始由无序经营逐渐规范,一大批品牌企业正引导行业良性发展,今年将是会议营销的整合之年。剩者为王,强者越强! 新兴营销四大模式
体验营销模式是在社区旁开办大型的体验店,每天免费给顾客体验产品,体验一个月至数个月后才开始根据顾客的强烈需求,以促销形式向顾客销售产品。顾客体验的产品价格比较昂贵,一次销售往往在百万元以上。体验营销模式主要是让顾客充分接触产品,并不会像会议营销那样产生较多的购买冲动,产品退货率非常低,虽然价格不菲,消费者的认可率还是很高的。
利弊分析:存在问题较多,首先是没有获得社会和国家认可,先收取巨额的健康指导费用,很容易让人联想到非法集资。随着更多参与者的加入,其中一家崩盘,就容易引起整个行业的连锁退款风潮。
健康管理这个伴随保险在美国新生的行业,到了中国后就离奇地本土化了。根据笔者观察,中国的健康管理模式至少有四种以上。
圣医堂是与保健产业结合比较紧密的健康管理模式,该企业把健康检测、健康疗养、健康指导、健康产品、健康服务有机结合,在销售形式上结合会议营销获得了阶段性成功。
利弊分析:很好地整合生产企业、物流企业和各类媒体资源,为自身打造一个良好的产品信息平台。但起点较高,需要整合的资源也较多,而某些资源,如媒体排它性较强,进入门槛不低。
数据库营销的理念在国外已经非常成熟,其实会议营销也包含了很多数据库营销的精髓。但真正在保健产业把数据库营销做大的还是益生康健。该模式在平面媒体大量投放广告,以“一元入会”的方式吸纳会员,然后通过强大的呼叫中心,结合定期邮寄会刊,以极其优惠的价格吸引顾客重复购买,获得巨大成功。据业内人士分析,该企业今年的销售额有望突破10个亿。
利弊分析:整合了体验营销的优点,让顾客充分体验产品,但将体验中心搬到顾客家中,避免了体验营销成本高的缺点。同时结合了会议营销的优点,一月一次的主题策划会议,无需员工奔走于会议中,更多的时间沉淀在顾客家中,充分做好会前工作。该模式对体验的产品要求较高,这是个大门槛。
该模式比较新,是一帮原天年集团的精英在市场上摸索而成的体验营销及会议营销的结合模式,该企业产品以家庭保健类产品为主。其破冰产品是一款家庭用功能床垫,企业先通过在社区开办服务站筛选顾客,轻松地让顾客以超低价格租赁功能床垫回家体验。企业产品3天就能见效,顾客要留住床垫的办法有两个:一是交足余款;二是转介新顾客来购买。顾客获得一定积分后,可用积分充余款。
论文摘要:博客营销是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人知识资源,它通过网络形式传递信息,是一种基于博客的新型网络营销,是对提高销售量是一种渠道新颖的、行之有效的方式。笔者通过自身学习与实践经历,对博客营销的各个方面进行阐述,并对如何利用博客营销提出相关策略。
进入网络时代,博客运用非常广泛,很多企业都借助博客平台开展营销,在博客平台展示自己的产品信息以及产品文字图片介绍,让更多的人认识企业,对提高销售增加另一种渠道。
博客营销是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人知识资源,它通过网络形式传递信息,是一种基于博客的新型网络营销。严格意义上的博客应该是企业借助以博客为核心的社交媒体工具,通过内容共创分享、多人互动参与、口碑传播等机制构建或形成的一个与之相关的企业网上社区。它的基本目的是借此来达到宣传企业品牌、加强客户关系、推广产品、促进内部交流、加强企业文化建设等。利用博客平台可以实现很多功能,比如利用博客可以与客户进行文字沟通,增加对客户的了解以便于企业的营销适合更多更广泛客户,利用博客可以和我们的客户做好个人的关系,并建立信赖感,以便使其成为我们的长期的消费者。
博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起信任权威形成个人品牌进而影响读者的思维和购买。博客营销的本质是公关行为、简单可以概括为:以网络信息传递形式表现个人思想;以网络信息传递形式表现个验;以网络信息传递分享个人知识资源。利用博客营销可以直接带来潜在客户,降低网站推广费用,也可以通过搜索引擎为用户获取信息提供了机会,方便地增加企业网站的链接数量,实现更低的成本对用户行为进行研究,以此同时,博客减少了被竞争者超越的潜在损失,让市场人员从被动的媒体依赖转向自主信息。相比传统营销方式,博客目标更为精确,成本较低,博客广告具有交互性,是一个信息和传递的工具,与企业网站相,博客文章的内容题材和方式更为灵活,与门户网站广告和新闻相比,博客传播具有更大的自主性,与供求信息平台的信息方式相比,博客的信息量更大。
当然,博客营销并非完美,有着许多长处的同时也有着诸多弊端:浪费时间,博客的经营需要有一段长时间的默默耕耘,才能看到成果;负面批评:所有论述,一定会有正反两派的意见,有时会招致恶意的攻击;泄露机密,员工常在不经意间,将所获得的公司内部情报,泄露出去;引发诉讼,不当的言论或侵权行为,常易引起法律纠纷;缺乏个性、功能单一、无法传播、僧多粥少、被动;企业网站“官气”太盛、没有生气、无法传播与积累;搜索排名可信度低、花费高、无法积累、缺乏互动参与机制。
要想利用博客营销,首先要理解和辨清博客营销与其他模式的主要区别,在此基础上才能有的放矢的开展博客营销。博客营销和传统营销模式的区别在于:博客可以直接带来户;博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面;博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会;博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量;实现更低的成本对读者行为进行研究;博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一;博客减小了被竞争者超越的潜在损失;博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主信息。
首先是选择优秀的博客,创造良好的博客环境。其次是选择博客托管网站、注册博客帐号。再次是协调个人观点与企业曹销策略之间的分歧,建立自己的博客系统。
首先是官方博客 ,可以分享企业的创业历程、文化、理念以及各方面的技巧。例:草根企业就是通过开博客来广告;其次是专栏博客,专栏博客平台网站,有一定的权威和影响力。聚集了许多的行业专家,在业界内都有一定的话语权,长期坚持的行业或产业专栏撰写先行者,会很快成为该行业或产业的意见领袖,至少有一定的话语权,话语权已经夺得,宣传推广就更加不在话下了。再次是第三方博客,可以联系一些业界朋友或其他非竞争企业开建博客,博客大家一起管理,不同领域人士来做第三方评论。比如做化工的可以评论礼品行业的,做礼品的可以评论饮料行业的,企业间可以相互做评论。开展博客营销的渠道时,可以进行多人之间的内容共创、分享、互动与传播的社媒体机制,以“软营销”为基本目的和特征,间接、迂回地促进产品销售,由“人”组成的企业虚拟社区构筑网上竞争壁垒与门槛。
选择博客托管网站、开设博客帐号,建合适的博客环境,坚持博客写作,并制定一个中长期博客营销计划,综合利用博客资源与其他营销资源;对博客营销的效果进行评估 ,也可以使博客内容增加搜索引擎可见性,从而以更低的成本对读者行为进行研究,为网站带来访问量,在运行良好的情况下可以建立权威网站品牌效应的最快、费用最少的途径,替代广告投入,减少直接广告费用,节省保持用户的费用,同时可以减小被竞争者超越的潜在消失。
寻找营销资源,确定方向,同时完善博客资料,使之成为博客营销的起点。利用博客营销企业的同时,要先从营销人开始,利用人的知识搭桥,从而起到营销的目的。
社交媒体(Social Media),指允许人们撰写、分享、评价NG体育·(南宫)官方网站、讨论、相互沟通的网站和技术,通过大批网民自发贡献,提取,创造新闻资讯,然后传播。社交媒体的存在依靠SNS(Social Networking Services)——社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
在美国,自2005年默多克以5.8亿美元买下MySpace开始,全球掀起SNS发展的风潮;2006年,美国哈佛大学的学生Mark Zuckerber创立社交媒体Facebook,如今成为全球拥有最多用户的社交媒体平台,月活跃用户高达9.1亿,市场估值达到1040亿美元;可用于即时短消息的休闲类网站Twitter,同样从2006年开始,在极短的时间内成为世界第五大网站,拥有1.75亿注册用户,成为估值41亿美元的网络巨头。而在大洋彼岸的中国,同样经历着社交媒体的变革。新浪微博是最早进入微博市场的门户网站,也是目前为止国内表现最为出色的微博产品。截止2012年,新浪微博用户总数达5.03亿,重要产品新浪微博的全年业务总成本为 1.6 亿美元,总收入为 6,600 万美元。
社交媒体的运用已经成为企业营销的新的利器,这是各种大型社交媒体网站市值居高不下的原因之一。例如,Facebook比其他的社交网站更能吸引广告机会,因为能够深入地渗透到一系列微社区(即各个校园)中去。如果一个地方的广告商想定位一个特殊的大学校园,Facebook网站是将广告信息传递给观众的最佳途径。美国市场研究公司Borrell Associate报告称,Facebook今年广告收入在3.1亿美元左右,其中74%收入来自目标广告。有研究指出,人们通过网络技术,在与人互动的过程中获得彼此想要的东西,而不再通过企业这种传统渠道获得,已然成为一种社会趋势。联合利华通过专属社区,找出年轻男性的重要话题;惠普主管在博客上写文章,响应读者问题,以深度对话取得客户信任;百事可乐在微博上设立账号@祝你百事可乐,通过各种新潮的方式向其粉丝宣扬它与年轻人共舞的理念,在自己的各种品牌营销活动中与粉丝互动;罗永浩的”老罗英语培训学校”成功的微博的病毒性营销,将其充满理想和幽默注意色彩的演讲视频推广到粉丝中去,仅仅在2010年11月13日起短短16天内,该微博就被转发了4263次,在优酷的点击率高达480万次,使得“老罗英语”在互联网上人尽皆知。
马斯洛的需求理提到,人的需要中最基本的是对生存的需要,之后出现安全需要。随后产生爱、感情和归属的需要。然后,尊重的需要产生并支配人的生活。最后,当所有需要都获得满足,动机的发展进入最高阶层——自我实现的需要。
马斯洛的需求理论适用于社交媒体的营销。通过官方微博公布优惠、打折促销信息,满足了受众的基本物质需求层次。企业在社交媒体平台上与受众积极、平等的互动,满足了尊重与社交需求。而如戴尔公司在官方微博上倾听目标消费者的声音,甚至接受受众给予的产品建议,让目标受众从一个“旁观者”变成“参与者”、“创新者”,则更是满足了消费者自我实现的需求。进一步的,要让目标受众成为忠实客户,就要满足其“自我归属”的需求。社交媒体在虚拟环境中为目标消费者创造一种归属感和认同感。当虚拟的群体以“抱团”形式出现时,企业的品牌营销就可以直指目标消费者的“核心”,进行快速准确的品牌定位。
例如,服装电商凡客运营的@凡客粉丝团的名字给人一种品牌的归属感,将热爱凡客产品的普通用户聚集形成一个庞大的集体。目标消费者因为共同的爱好聚集产生更多的话题,是营销者可以轻松的捕捉到当前目标群体的心理状态、潮流趋势和喜爱偏好。
哈佛大学著名心理学教授Stanly Milgram于1967年所创立“六度分隔理论”,即最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。因此,每个个体的社交圈都不断放大,最后形成一个大型网络。而在社交媒体上,人与人之间的“破冰”过程变得尤为短暂,这就为企业通过网络传播的方式在全球网络社群发动营销活动,利用口碑传播成为与消费者交流强有力的“病毒式营销”提供了巨大的温床。微博的转发、评论具有病毒式传播的特点,而病毒式营销正式建立在病毒式传播基础上的营销模式,通过公众的积极性和人际网络,让营销信息想病毒一样传播扩散,营销信息被快速复制,并传向数以万计的受众,从而使信息的传播和影响呈指数式的爆发。
根据开卷提供的《开卷全国图书零售市场读者调查报告》(2010年)显示,针对18岁以上读者,影响其购书的最大三个因素是图书内容简章、朋友推荐和网络评论,其次就是书店的新书推荐。图书广告宣传则排到读者提及率的倒数第二名。从这个调查结果可以发现,出版社投入大量资金和精力所做的各种图书广告宣传的作用,微乎其微,反而起到重要作用是口碑营销。所以,出版单位要善于充分利用社交媒体进行口碑传播,加强读者的体验,多种渠道的整合来展开引进图书的营销。
如今人类信息传播进入了社交媒体时代,突出了以多点传播、扁平化与阅读碎片化的信息传播特点,衍生了创作性的受众和社群性受众,这种现象对图书营销的影响尤为明显。社交媒体自身具有很强的分享特质,可以通过读者自身产生的内容来刺激其他读者自发分享。乔汉娜贝斯福的《》,不仅风靡英美,更是席卷亚洲,在韩国和我国地区的网站的畅销榜上均占有一席之地。这本书首先是国外亚马逊上的畅销书,后来引进到国内并迅速在全球传播起来,引起众多粉丝的追逐。社交软件的大平台为这本书的传播发展奠定了基础,无数读者在社交网络上分享他们的《》涂色作品。美国创作歌手佐伊丹斯切尔在facebook向粉丝推荐《》,韩国艺人金基范把《》涂色作品上传到instagram,获得17万赞!读者分享这本书,是因为同样的半成品,经过不同的人的加工之后,最后的效果截然不同。于是完成作品后晒到社交媒体上比拼谁的作品更加优秀,就成了读者喜闻乐见的交流形式。所以出版机构的营销人员需要有敏锐的目光和强大的适应能力,能够迅速地感知最新的社交媒体,尽快掌握该社交媒体的游戏规则,把引进图书宣传内容以适应其圈子的方式进行传播,以寻找圈子内的意见领袖,把口碑传播作为核心。
现在通过信息技术,可以把引进图书制作成更有吸引力的App形式去宣传,这样也减少不同文化背景所造成的误会,让读者能够更直观地去了解图书。现在,就有张爱玲的作品《少帅》采用App的形式发表,其中有原书稿手迹,张爱玲的生活旧照,还有电子书。这样全方位地变现出这本书的故事,十分有创意。由此可以类推,将引进图书用App的方式呈现,部分文字与图片的结合,让受众更深入地了解跨地域的文化,会大大增加购买图书的可能性。
从双向不确定性理论来说,有时候一本书是否畅销是未知的,读者可能也会不知道自己需要什么样的书。这样的情况下,读者的图书体验显得尤为重要。那么,作为有筛选信息功能的出版编辑,将其能力发挥到极致,为读者选择优秀的图书,通过互联网发挥长尾效应①充分渗透小众市场。日本有一家书店,叫做“一册一室森冈书店”,不用花时间浏览群册,在这里,永远都只卖一本书,然后每周都会更换一本。这种经过筛选,精心推荐的书,除本身就具阅读性外,书店还将用户体验发挥极致,会根据每周推荐书籍的基础上,构建一个相关主题,策划一系列与这本书有关的展览、活动、对谈,加深了读者与作者和文字之间的链接,帮助读者与作者之间建立心灵上的沟通,同时也方便了读者彼此之间的交流。当然,选书也是有依据的,书店有一个数据分析团队,通过分析用户的社交数据、搜索数据、网上用户评论,每天看大量的书,然后找出版社的出版信息NG体育·(南宫)官方网站,书店的销售信息,用户的读书兴趣等等,罗列出用户可能最感兴趣的书籍和他们认为最值得推荐的书籍。如果读者不知道自己逛书店的目的,那就帮他去选书,告诉他这些书是适合他的。所以,但凡是进入到这家店的人,都会带走一本书。无独有偶,2015年,亚马逊,一个以在线销售图书起家的美国电商巨头,在西雅图开设了首家实体书店,预计2016年夏天在圣迭戈会建立第二家实体书店,而且有可能在将来会有更多家亚马逊实体书店出现的世界各地。这种从网络到实体的发展方式,说明了亚马逊已经注意到要加强读者用户体验,走与众不同的图书营销之道,为图书行业营销策略带来了新的思考方向。
传统的销售渠道,获得图书信息少,购买图书的方式有限,也就影响了图书的销量。如今,除开传统的铺货渠道,还有网上书店、自媒体营销等网络渠道,大大增加了图书购买率。尤其是在豆瓣、知乎这类的社区网站,有专门的兴趣小组和讨论板块,为更多的志同道合的读者提供交流平台。其实这个方式,在国外的线现就是读书俱乐部,它是图书交流形式,也是一种有效的图书购买途径。在欧美国家的大型书店和出版公司都有读书俱乐部,一旦有新书,就会直接告知大家,有固定的俱乐部渠道,有很好的营销效果。然后,把这种形式应用到线上,聚集更多的爱书之人,比单一的线下书友会等形式更开放,更自由,形成更大的社群规模。2015年11月5日,电子工业出版社出版的世界互联网教父凯文凯利《必然》一书,交由自媒体“罗辑思维”②预售之后,2小时销售就突破了2万册。一天之内,交付罗振宇的首印5万册销售一空,突破中国单渠道、单日、单本销售记录。出版人刘九如选择互联网社群新型销售模式,取得了巨大的成功。由此看出,如果图书营销,在传统销售的渠道上,整合互联网时代新的销售渠道,就会锦上添花,获得更大的收益。
移动互联网时代瞬息万变,促使整个营销发生了巨大变化,也许你刚针对某个特定媒体渠道的营销摸索出经验,就发现这个媒体衰落了。所以,大多的出版单位要抓住读者受众,就要紧跟媒体变化趋势,顺应读者在移动互联网时代的消费行为,在新媒体环境下开发出版权图书营销的崭新空间。当然,无论是传统的营销策略还是新兴的营销策略,都有其优势和弊端。我们需要的是做好传统营销的工作,再利用新兴营销开拓新的渠道,不能固步自封,也不能盲目追赶潮流。
[4]何明星.中国图书世界馆藏影响力调查报告[N].中国出版传媒商报,2015-08-31.
2009年8月,中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,从此微博开始进入上网主流人群视野。短短一年的时间,微博不仅成为明星、知名企业的网络粉丝聚集地,也为旅业带来新的营销商机。这股微博营销旋风正在席卷整个旅游市场。
不需要借助传统媒体的广告宣传,只需要在微博上发送一条即时消息,就能立刻吸引到粉丝的关注。不管是各地方旅游局如哈尔滨市旅游局、宁夏旅游局、洛阳市旅游局,还是外资旅游局中国办事处如新加坡旅游局、新西兰旅游局、英国旅游局、澳大利亚旅游局的认证微博纷纷出现在了网络微博的平台上。各地方旅游局似乎也在保持传统宣传模式的同时,企图上线微博来瓜分这块商机无限的“大蛋糕”。
其中,新加坡旅游局官博定期在微博上分享新加坡当地的美食和风光,推荐新加坡本土特色的纪念品,将软广告渗透得最全面。新加坡旅游局11月26日说:“要下班啦,有没有计划好要去哪里?位于Portsdown Rd的Klee Bar可是已经为你准备好了各式鸡尾酒哦,让工作一周的你充分放松,享受属于你的闲适氛围。”贴心的人文情怀让粉丝完全沉浸在软广告的“甜言蜜语”中。
据记者观察,许多旅行社在微博中的内容更新几乎都是当月行程的最新报价。极富煽动性的话语,每月不定期推出的优惠活动,让足不出户的网友快速知道旅游资讯,节省了大笔的平面媒体宣传费用。
反观一直以网络为主要依附平台的在线旅游网,已经不会刻意强调自身品牌的宣传和营销,反而重点在于以人性化的温情提醒服务,与网友分享生活原则。自从携程于2003年登陆纳斯达克后,在线旅行社风光无限,艺龙、芒果、真旅网前仆后继开通微博平台。
艺龙网相关负责人表示,目前微博营销还在摸索阶段。艺龙更看重的,是为用户带来有价值的内容。所以网友在艺龙的微博上看到的内容,绝大多数都不带商业气息。同时,他表示,旅游微博对传统旅游是一种冲击,微博更容易让旅游爱好者形成交际小圈子。截至12月4日,艺龙旅行网的新浪微博在线人。
一直在业界享有盛名的酒店梅地亚中心也在这次微博上线风潮中不甘示弱。谈到酒店上线微博的目的,北京梅地亚中心网络营销部经理伊庆年表示,酒店微博的定位是快速宣传酒店的产品,方便与潜在顾客进行文化交流,同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈,形成企业对外信息的一个重要途径。微博的目标是获得足够多的跟随者,形成良好的互动交流平台,逐步打造具有一定知名度的网络品牌。
伊庆年强调,目前很多酒店都有强烈的上线微博意愿。梅地亚的微博在年初已经上线,只是没有具体的推广活动计划。他认为,虽然现在微博推广初期只是单纯的品牌宣传,但是梅地亚酒店的企业微博运营将是长期的,内容的更新也会考虑采用人工和自动并重的更新方式。在目前的试探性阶段,酒店会重点放在形象宣传上,未来或许会考虑和门户网站的微博平台建立合作关系。
当被问及具体的微博营销方案,伊庆年只是透露说,“可能接下来会开展有奖活动,提供免费奖品鼓励,最新的特价房信息并提供一些优惠券。但是因为是全新的推广平台,所以酒店还在摸索阶段”。伊庆年同时表示,目前的推广方案并不会分散太多投资资金。因为微博的宣传效果尚不明显,所以酒店方面并不会考虑减少在传统媒体上的宣传预算。
澳大利亚雅阁酒店管理集团大中华区品牌总监罗煜表示,随着SNS营销的日渐盛行,越来越多的酒店入驻Facebook、开心网等社区,雅阁集团也在开始积极关注微博。与酒店官网的严肃面孔相比,微博中的企业形象更活泼、更亲切,而微博短讯的特点非常符合他们的胃口。对雅阁而言,微博的目的是宣传大过营销,在酒店微博的关注人群中,有一半是业内人士,另一半来自社会大众,雅阁希望能够通过微博定期的活动扩大业内知名度。
罗煜同时表示,未来酒店微博的市场将会非常庞大,随着微博影响力的日渐增强,酒店会考虑在微博上“特价房”和“秒杀房”信息。但是潜在的营业额很难估计。微博作为纯开放式平台,不确定性因素太多。
目前,微博已经成为很多旅游机构关注的领域,行业内很多企业会通过微博平台与消费者、目标用户建立更为直接的接触和互动,并通过互动话题、活动的策划去提高自身品牌的知名度。微博营销是一个新媒体营销平台的应用。这种营销平台甚至还能帮助毕业生找到工作。毕业于北京联合大学旅游学院的张帆,因为错过了招聘会而直接将简历投到了国旅总社的官方微博“国旅在线”上,意外获得面试机会。据国旅在线的工作人员表示,公司招聘的人数不是太多,参加招聘会的话成本太高,而且微博信息效果更好。
腾讯微博负责人李方透露,目前腾讯微博和主要的旅行类网站平台都有合作,比如携程、途牛、去哪儿、澳大利亚旅游局以及旅游卫视等等,将来还会有更多旅游类的商家和机构进驻。同时,腾讯微博也在推动在各个网站实现一键转发功能,能够更好地推动网友在各个平台之间分享旅游经验。微博营销的优势就在于及时、迅速,而往往这也是营销战决定成功与否的关键。至于微博的影响力,则完全取决于博主粉丝的数量。
在互联网时代,共有两次性的超越。第一次是Facebook超越了Google,第二次是Twitter超越了Facebook。而微博正是“Twitter”的中国版本。在今年的全球Web2.0峰会上,Twitter联合创始人埃文·威廉姆斯表示,社交媒体数据分析公司Gnip将负责销售Twitter消息。根据协议,Gnip将以每年36万美元的价格出售50%的Twitter消息,或以每年6万美元的价格出售5%的消息。Twitter仍将保留销售全部消息的权利。从Twitter的盈利方式来看,未来在中国,微博市场的盈利空间非常巨大。
李方表示,腾讯微博目前并不考虑盈利的问题,现阶段微博平台看重的是产品创新开发和用户体验满足。未来腾讯微博也将逐渐实现开放,更好地与产业链实现对接和融合。其次,目前微博呈现出来的更多是媒体,腾讯微博也预计将在明年一季度推出开放平台,未来腾讯微博将是为“在线生活”打造的一种全景应用(媒体、社区、开放平台容纳各种产品)的新生活方式。
北京首都经贸大学工商管理学院旅游管理系副主任李云鹏认为,微博作为多元化的网络,其中蕴含的营销商机,远远大于传统媒体。用户对微博上的商业信息和活动有较高信任度,微博具有较大的潜在营销价值。在旅业中,微博通过网络展现出新的营销价值是一种“泛在性”。也就是随时随地的旅游信息服务和旅游体验分享,大大增强了互动性,增强了旅游者(包括陌生旅游者)之间的交往和交流,增加了“用户的黏性”。旅游者的移动性使微博营销在旅游业中具有巨大的商机:旅游者可以通过微博随时随地获取需要的旅游信息,分享自己的旅游体验。
微博出现后,成为了实现社会关系最大化的网络接入平台。但是它的身上,同样隐藏着所有网络平台共有的弊端——非实名制造成的信息虚假性。
伊庆年表示,微博针对的是新兴社区传播的受众群体,但是微博的用户名注册是非实名制的NG体育·(南宫)官方网站,因此酒店根本无法知晓潜在商户的真实背景,网上预订活动暂时只会在官网开放。
李云鹏表示,旅游微博已经超过了传统媒体的报道速度,给传统媒体提供了一个即时化的机会,使每个人成为了媒体的先锋。从旅游企业的角度看,微博营销对企业的服务能力提出了更高的要求,强化了旅游信息传播的便捷性,强化了对于企业人员的监控能力,对于用户准确信息的掌握;但是对游客来讲,互动性和信息来源的广泛性,强化了共享,也有可能使旅游信息丧失其客观性和准确性,意见分散而导致大家无所适从。
中国人民大学休闲经济研究中心主任王琪延认为,微博作为目前为止最充分利用现代化的网络交流平台,是全新的推介方式。它有别于传统的宣传突进,是传播的又一次飞跃。但是因为网络信息没有法律约束,微博语言也有随意之嫌。消费者要懂得如何鉴定微博信息的真假。但总体而言,旅业通过微博这一手段上线营销,是利大于弊的。